Politiche per la qualità

La politica per la Qualità della ILAM S.r.l. è incentrata su un sistema in grado di fornire al cliente, un prodotto e servizio qualitativamente adeguato alle sue esigenze.
È stato quindi implementato un Sistema di Gestione per la Qualità idoneo, rispondente alle normative e prescrizioni vigenti nel settore, ed ai requisiti richiesti dalla norma ISO 9001: 2015.

Il SGQ è definito, approvato dalla Direzione e gestito dal Responsabile per la Gestione della Qualità in collaborazione con l’intera organizzazione, conformemente a quanto riportato nella norma ISO 9001.

La Direzione ha definito quanto segue:

il contesto in cui opera l’organizzazione come da Manuale della Qualità;

ha definito gli Obiettivi che vuole raggiungere e un Piano di Miglioramento;

l’impegno a soddisfare i requisiti applicabili con tutte le parti interessate;

ha considerato i fattori del suo contesto, comprendendo le esigenze e le aspettative delle parti interessate, determinando i rischi e le opportunità da intraprendere;

determinato il coinvolgimento, l’impegno e la partecipazione di tutti i componenti dell’organizzazione nel conseguimento della Qualità, destinando risorse e mezzi adeguati alle necessità;

mantenendo addestrato tutto il personale per mezzo di opportuni corsi di aggiornamento e formazione specifica, in modo da metterlo nelle condizioni di svolgere meglio le proprie attività;

riesaminando periodicamente il Sistema di Gestione per la Qualità per assicurarne nel tempo l’adeguatezza, l’efficacia, e la corretta applicazione;

raccogliendo e conservando dati e registrazioni riguardanti la qualità quale evidenza oggettiva della rispondenza ai requisiti di conformità richiesti.

ILAM S.r.l., assicura altresì che la Politica della Qualità sia patrimonio di ogni singolo componente mediante una distribuzione controllata del Manuale della Qualità e la divulgazione del testo integrale della Politica stessa.

La nostra mission si rispecchia nei valori: flessibilità, attenzione alle esigenze del Cliente, con un focus costante e attento rivolto alle conoscenze nel mondo dell’automazione e all’innovazione tecnologica.
Il nostro obiettivo è semplice: proporre sul mercato un servizio unico e di qualità, piuttosto che una quantità di servizi e prodotti di qualità inferiore, il tutto svolto da uno staff di professionisti guidati dalla competenza e dalla passione.

San Maurizio Canavese, 01/10/2017
La Direzione

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